# 1 — O produto

## O problema

Estúdio de visualização 3D entrega imagens, o cliente comenta, o estúdio corrige, entrega de
novo. O ciclo se repete de duas a cinco vezes por projeto. Hoje isso acontece por WhatsApp e
e-mail, e quebra em quatro pontos:

**O comentário não aponta o lugar.** "A parede de madeira está diferente" — qual parede, em
qual das quatorze imagens. Alguém do estúdio transcreve e adivinha.

**Não existe versão.** Chega a v2 e ninguém sabe com certeza o que mudou nem o que da v1
ficou pendente.

**A equipe começa cedo demais.** Um revisor do cliente responde na segunda, o outro na
quinta. O artista já refez o ambiente antes de o segundo falar, e refaz de novo.

**Nada fica registrado.** Três meses depois, ninguém prova o que foi pedido e quando.

## Quem usa

**Estúdio (paga).** Sobe as imagens, controla as janelas, distribui o trabalho. Tem conta e
login.

**Cliente do estúdio (não paga).** Duas pessoas diferentes, e confundi-las foi um erro da
primeira versão:

- **Gerente do projeto** — coordena a revisão do lado do cliente, volta toda semana. Tem conta
  com senha, vê o histórico e **organiza sozinho quem revisa**, sem pedir nada ao estúdio.
- **Revisor** — aparece uma vez por rodada. Entra por link pessoal que chega no e-mail dele,
  **sem senha e sem cadastro**. É aqui que o requisito de adoção vale: se precisar criar conta,
  ele desiste e o estúdio abandona a ferramenta.

Nenhum dos dois conta como assento no plano. Detalhe em `docs/02-decisoes.md`, D8 revisado.

**Equipe do estúdio.** Vê os comentários depois que a janela fecha, marca status, registra a
resposta técnica.

## O ciclo de uma rodada

```
rascunho ──▶ janela do cliente ──▶ prazo encerrado ──▶ execução da equipe ──▶ concluída
              │                      │                    │                    │
              cliente comenta        comentários           equipe marca         sobe a v2 e
              equipe não vê          travam                resolvido            reabre o ciclo
```

A transição de cada fase é manual, feita pelo estúdio — exceto o fim do prazo, que também
pode disparar sozinho por data.

## As três regras que definem o produto

**1. A equipe não vê o comentário do cliente enquanto a janela está aberta.** É o que
impede começar a corrigir em cima de feedback que ainda pode mudar. É a inversão do que as
ferramentas de mercado fazem — nelas o time interno costuma revisar antes.

**2. A janela não fecha enquanto houver revisor obrigatório sem responder.** O estúdio marca
quem é obrigatório. Dá para forçar o fechamento, mas com confirmação explícita.

**3. Comentário não resolvido migra sozinho para a próxima versão.** Resolvido não volta.
O que sobrevive à v2 fica marcado como herdado.

## O que o cliente vê

Uma página só, sem menu, sem cadastro. Grade de imagens, clica numa, dá zoom até 100%,
clica no ponto e escreve. Se houver versão anterior, uma alça arrastável varre entre as duas.

## Fora de escopo na primeira versão

Aprovação com assinatura. Chat ao vivo. Integração com ferramenta de gestão. Aplicativo móvel
nativo — a página responsiva atende.

> **Revisado.** Vídeo e animação estavam nesta lista e saíram: estúdio de archviz entrega
> animação na mesma rodada da imagem estática, e aceitar metade da entrega manda o cliente de
> volta para o WhatsApp na outra metade. Motivo e consequência técnica em
> `docs/09-melhorias.md`, M2.